Per iniziare
Come funziona?
Che ci guadagno?
Cosa posso fare se non ricevo l’email di conferma?
Perché non ho ricevuto una risposta dal servizio clienti?

Mio conto
La mia password non funziona.
Non posso effetuare il login.
Cos'e' il Mio Account?
Cos'e' la Bacheca?
Che cosa sono i Profili?
Come faccio ad aggiornare le informazioni del mio Account?
Come faccio a cancellare il mio Account?

Partecipazione
Quanto tempo è necessario per completare un sondaggio?
Come posso ricevere più inviti per partecipare in sondaggi?
Perché certi sondaggi sono più difficili rispetto agli altri?
Perché i sondaggi che ho completato non sono visualizzati nel mio Account?
Chi posso contattare per una domanda generale?
Che cosa significa il mio sondaggio è in sospeso?
Ci sono sondaggi disponibili fuori degli Stati Uniti?
E se il mio sondaggio incontrasse un errore technico?

Pagamenti
Quando potrò riscuotere i premi?
Offrite premi per riferire nuovi membri?
Come posso incassare?
Perché l'incasso mi è stato rifiutato?
Sto avendo problemi con l'incasso.

Come funziona?
Siamo al corrente della forza della tua opinione! Unendoti al nostro gruppo e fornendo il tuo feedback sui prodotti e servizi, avrai la possibilità di plasmare i futuri prodotti e servizi. Una volta registrato sul nostro sito e dopo averci raccontato un po 'di te, le tue preferenze verranno abbinate ad opportunità di ricerca uniche. Prendi quanti sondaggi desideri e guadagnerai premi per le tue risposte. Più partecipi ai sondaggi, più premi guadagni!

Che ci guadagno?
Siamo fieri di offrirti un' ampia gamma di premi per ringraziarti del tempo che ci dedichi. Da abbonamenti a riviste, a buoni regalo Amazon, il nostro programma è il migliore in assoluto.Forniamo direttamente alcune delle riconpense piu popolari incluso, ma non limitato a, la possibilità di scaricare MP3, Paypal e piu di 125 buoni regali delle marche piu famose nel mondo. Inoltre, puoi donare la tua riconpensa ad una varietà di enti di beneficienza mondiali. Per i giocatori, abbiamo anche buoni regalo virtuali, incluso Mafia Wars, Farmville e la valuta virtuale Rixty. Tali valute virtuali sono estremamente popolari nei siti di social-media come Facebook e altri principali siti di giochi virtuali. La chiave del nostro successo è un programa di ricompensa vario come i nostri membri.

*L'abbonamento alle riviste può essere non disponibile per tutte le zone geografiche. L'abbonamento alle riviste varia a seconda del livello. Ad ogni livello un set diverso di riviste è disponibile come riconpensa.

**Amazon.com non è un sponsor di questa promozione. Amazon, Amazon.com, il logo di Amazon, sono marchi registrati di Amazon.com, Inc ed i suoi affiliati.I Buoni Regalo (BR) Amazon.com possono essere usati solo per comprare prodotti eleggibili su Amazon.com oppure sul suo sito affiliato Endless.com . I BR non possono essere usati per l'acquisto di buoni regalo, carte o per acquisti da terzi. I BR non possono essere ricaricati, rivenduti, transferiti per valore, scambiati per denaro o applicati a qualsiasi altro conto. Per termini completi, restrizioni, ed eccezioni visitare http://www.amazon.com/gc-legal . I BR sono rilasciati e © 2010 da ACI Gift Cards, Inc., una società di Washington.

Cosa posso fare se non ricevo l’email di conferma?
Una email di verifica viene automaticamente inviata all' indirizzo che hai fornito durante la registrazione . Se non la ricevi, sei pregato di controllare nella cartella “posta indesiderata" o “spam". Per evitare che messaggi futuri siano filtrati ed inseriti nella cartella spam, vi preghiamo di aggiungere support@surveyhelpcenter.com all'elenco dei mittenti approvati. Se per caso hai necessità di una nuova email di verifica, vi preghiamo di effettuare il login sul sito e controllare se hai fornito l’indirizzo in modo corretto, usando il "Account tab". Richiedi una nuova email di conferma usando il collegamento in Bacheca.

Perché non ho ricevuto una risposta dal servizio clienti?
Facciamo del nostro meglio per garantire che ogni quesito ricevuto sia trattato immediatamente e in modo efficiente. Ogni e-mail inviata all'assistenza clienti riceverà una risposta entro 3-4 giorni lavorativi. Perciò, è estremamente importante che tu abbia la possibilità di ricevere le nostre e-mail e i nostri inviti per partecipare ai sondaggi. Assicurati di averci inserito nell'elenco dei mittenti approvati.
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Mio conto
La mia password non funziona.
Clicca qui per recuperare la tua password. Inserisci la tua email e ti invieremo la password all' indirizzo che hai fornito. Se il problema persiste, vi preghiamo di contattare Assistenza Clienti e vi assegneremo una password provvisoria per il tuo Account.

Non posso effetuare il login.
Se ricevi un messaggio di errore e non riesci ad effetuare l'accesso al tuo Account, vi preghiamo di effettuare un "Copia + Incolla" di username e password nei campi appropriati, perchè può essere una delle motivazioni. Ricordati che la tua password è "case sensitive" (maiuscole/minuscule) perciò dovrà essere inserita esattamente come è stata fornita durante la registrazione. Se il problema si presenta nuovamente, vi preghiamo di contattare l'assistenza clienti.

Cos'e' il Mio Account?
Siamo coscienti che il tempo è prezioso per i membri del nostro gruppo, perciò abbiamo creato una maniera semplice per interagire con noi, per gestire i sondaggi, le informazioni del profilo e tenere traccia dei compensi. Una volta ricevuta l’email di verifica e cliccato sul link, sarai indirizzato sulla Bacheca Sondaggi, dove troverai dei semplici collegamenti verso le pagine Premi e il Mio Account. Ti forniamo anche i collegamenti ad altre informazioni preziose, incluso la nostra Tutela della Privacy, Termini D’Uso e Come Evitare le Truffe, visto che la tua Privacy è di grande importanza per noi.

Cos'e' la Bacheca?
La bacheca è una maniera semplice per conoscere i sondaggi a tua disposizione in qualsiasi momento. Fai clic su "Qualificati per un Nuovo Sondaggio", rispondi a qualche domanda, e in base alle tue risposte sarai indirizzato al sondaggio piu adatto a te. Questo approccio ci aiuta a trovare il sondaggio piu adatto per te, che aumenterà le tue possibilità di vincere premi. Ti forniamo pure un instantanea dei premi che hai accumulato ed una opportunità per farti conoscere meglio compilando i nostri profili.

Che cosa sono i Profili?
I profili sono il nostro modo per creare le più rilevanti opportunità per i nostri membri. Rivelandoci di piu sulla tua esperienza e sui tuoi interessi ci aiuti a inviarti le indagini per cui hai maggiore probabilità di qualificarti, aumentando così le probabilità di guadagnare premi. Vi preghimo di dedicare qualche minuto alla compilazione del nostro profilo in modo da poter iniziare a partecipare alle indagini più gratificanti!

Come faccio ad aggiornare le informazioni del mio Account?
Per aggiornare le informazioni di base che ci hai fornito al momento della registrazione, devi accedere al Mio Account e selezionare la Account tab. Dopo aver aggiornato le informazioni, fai clic su "Aggiorna Account" e applicheremo le modifiche. Mantenere il proprio indirizzo e-mail aggiornato ci permette di contattare l'utente all'indirizzo che preferisce.

Come faccio a cancellare il mio Account?
Nel caso sfortunatamente decidissi che il gruppo non fa per te, è possibile disattivare il tuo Account in qualsiasi momento. Accedi al Mio Account e potrai trovare informazioni per chiudere l'Account nella parte inferiore della pagina. Quando chiedi la cancellazione, provvediamo subito a rimuoverti dal nostro sistema e smetteremo di inviarti comunicazioni. Per riattivare il tuo Account, invia la tua richiesta via e-mail a servizio clienti e noi provvederemo a ripristinare il tuo account entro 3-4 giorni lavorativi.
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Partecipazione
Quanto tempo è necessario per completare un sondaggio?
Sappiamo che il tuo tempo è prezioso, quindi puntiamo a mantenere la maggior parte dei sondaggi tra i 15 e 20 minuti. A volte offriremo sondaggi brevi, altre volte più lunghi. Per aiutarti a capire quanto tempo è necessario, ti informeremo sempre in anticipo del tempo necessario per completare ogni indagine.

Come posso ricevere più inviti per partecipare in sondaggi?
Ogni sondaggio che ti inviamo è su misura per soddisfare i tuoi interessi e le tue esperienze. Usiamo i dati da te forniti al momento della registrazione, così come i Profili, per inviarti i sondaggi più rilevanti. Completando i Profili dall'inizio alla fine, ci permetterai di inviarti la quantità più rilevante di indagini pertinenti. Assicurati di controllare anche la cartella spam e aggiungere support@surveyhelpcenter.com al tuo elenco di mittenti autorizzati.

Perché certi sondaggi sono più difficili rispetto agli altri?
I criteri e il contenuto di ogni sondaggio vengono determinati in base alle esigenze di ogni cliente. Come la natura di ogni indagine è diversa, noterai che anche l'esperienza sarà diversa. Per esempio, un sondaggio per raccogliere feedback sul lancio di un nuovo prodotto sarà meno oneroso di un sondaggio più lungo per esaminare un nuovo annuncio di prodotto. Completando i Profili contribuirai ad assicurarti di ricevere le indagini più divertenti per te.

Perché i sondaggi che ho completato non sono visualizzati nel mio Account?
A volte abbiamo bisogno di aspettare fino dopo la fine di un sondaggio per mostrare il credito. Il credito dovrebbe apparire appena il sondaggio si chiude. Questo può però richiedere fino a 4 settimane da quando hai partecipato ad un sondaggio ed è stato ufficialmente chiuso.

Chi posso contattare per una domanda generale?
Se hai una domanda di carattere generale che non viene affrontata nelle FAQ, puoi contattare il nostro team di assistenza clienti inviando una e-mail a support@surveyhelpcenter.com. Tutte le richieste riceveranno una risposta entro 3-4 giorni lavorativi.

Che cosa significa il mio sondaggio è in sospeso?
Al fine di garantire l'integrità della nostra comunità e la qualità delle informazioni che diamo ai nostri clienti, convalidiamo i risultati di ogni indagine. Il vostro sondaggio avrà uno stato di "attesa" per un breve periodo mentre è in corso la nostra convalida. Al termine della convalida, lo stato cambierà in "guadagnato" e il tuo premio sarà accreditato sul tuo conto. Questo processo può richiedere alcuni giorni o qualche settimana a seconda della natura del sondaggio.

Ci sono sondaggi disponibili fuori degli Stati Uniti?
Ci sono indagini che richiedono la partecipazione dei membri internazionali del nostro gruppo. Se sei un membro della comunità internazionale, sarai invitato per i sondaggi adatti a te appena arrivano. Aggiungiamo continuamente sondaggi per i nostri membri internazionali.

E se il mio sondaggio incontrasse un errore technico?
Ci impegniamo a garantire ai nostri membri la migliore esperienza di partecipazione ai sondaggi, tuttavia c'è sempre la possibilità che un errore tecnico si verifichi. Se, mentre rispondi al nostro sondaggio, si presentasse un errore tecnico, state certi che i nostri addetti faranno un indagine sull' accaduto con l'obiettivo di permetterti di tornare ad operare il più presto possibile.
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Pagamenti
Quando potrò riscuotere i premi?
Lo stato della tua ricompensa è sempre a tua disposizione tramite la scheda Premi nel Mio Account. Ti mettiamo a disposizione una immagine, che fornisca un'idea dettagliata di ciò che hai guadagnato, quanto hai bisogno di incassare e la somma in sospeso. Questo è un modo rapido e semplice per gestire i tuoi compensi.

Offrite premi per riferire nuovi membri?
Al momento non offriamo ricompense per chi invita un amico, ma si potrebbe introdurre come opzione in futuro. Se questa opzione è disponibile, faremo in modo di farti sapere!.

Come posso incassare?
Una volta che hai raggiunto la soglia minima richiesta, un "Riscuoti " apparirà sulla tua scheda Premi. Basta cliccare su "Riscuoti" e sarai in grado di riscattare i premi. Tutti i rimborsi saranno eseguiti entro 4-6 settimane.

Perché l'incasso mi è stato rifiutato?
I rimborsi possono essere respinti a causa di una violazione dei nostri termini e condizioni. Ogni membro deve "gestire e aggiornare tempestivamente le informazioni che fornisce durante la registrazione, e qualsiasi altra informazione che ci fornisce, in modo da renderlo preciso, aggiornato e completo." Nessun membro può creare più di un account sul nostro sito così come nessun sondaggio può essere preso su indirizzi IP in contradizione con i dati di registrazione raccolti dalla vostra area geografica. Si prega di consultare i nostri termini e condizioni sul sito per una spiegazione più dettagliata dei parametri di violazione!

Sto avendo problemi con l'incasso.
Se avete dei problemi con l’incasso, potrebbero essere causati da un problema di compatibilità del browser. Questo può essere facilmente affrontato in pochi minuti. Se si verifica un problema, contattaci all'indirizzo support@surveyhelpcenter.com
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